Социальные работники из Южно-Сахалинска рассказали о поддержке своих подопечных

Коллективное дело

Рассказывая о своей работе, Екатерина Двойченко то и дело перескакивает с «я» на «мы». Такова специфика труда - в комплексном центре социального обслуживания «Долголетие», сотрудники которого обеспечивают уход за пожилыми людьми и инвалидами, за одним человеком чаще всего присматривает целая команда.

Это помощники по уходу, предоставляющие гигиенические услуги; соцработники, занятые бытовыми делами: уборкой, закупкой продуктов, сопровождением в поликлинику, МФЦ и т. п. А специалисты по социальной работе, к которым относится и Екатерина, решают документальные вопросы, оформляют справки и пособия, налаживают контакты с медицинскими и образовательными учреждениями, с полицией, если необходимо… Кроме того, они общаются с родственниками и участвуют в разработке индивидуальных программ для предоставления социальных услуг.

- Мы как единый организм, потому что с нашими задачами в одиночку не справиться, - говорит Екатерина Александровна. - Нас приглашают в крайне сложный период: человек становится беспомощным настолько, что ему требуется сторонний уход. Иногда это случается внезапно, буквально за один день! И у нас одна цель - помочь подопечному не просто адаптироваться к новой реальности, а максимально улучшить качество его жизни.

Поэтому, прежде чем заключить договор, Екатерина Двойченко выезжает на осмотр условий и предварительную беседу. Выясняет все, вплоть до привычек и особенностей - получателю социальных услуг должно быть комфортно с теми, кто их оказывает. Нюансов много: кто-то всегда молится перед приемом пищи, и в эти моменты его нельзя беспокоить; кто-то засыпает только под утро, а значит, планировать все важные дела, включая посещение врачей, лучше на послеобеденное время. Ведь главное - хорошее настроение подопечного и его благополучие. Это краеугольный камень любой реабилитации.

В Сахалинской области проживает более 457 тысяч человек, из них те или иные федеральные и региональные меры социальной поддержки получают почти 300 тысяч. Одна из самых востребованных - льгота на оплату коммунальных услуг.

Екатерина знает, о чем говорит. Недавно женщина, которая после тяжелой травмы оказалась прикованной к кровати на восемь месяцев, встала на ноги. Гарантии благополучного исхода из ситуации врачи не давали, и пациентка целыми днями тосковала, молча глядя в потолок.

Екатерина занималась обеспечением ее нужд с документальной стороны (собирала необходимые справки для оформления инвалидности и т. п.), а помощница по уходу потихоньку приучала подопечную к себе, утешала, настраивала на лучшее. И однажды предложила: «Может, попробуем вот эти упражнения? Я же к вам прихожу каждый день, будем тренироваться вместе…»

Командная работа принесла отличные плоды: сейчас женщине значительно лучше, она свободно передвигается по квартире, может сама помыться, приготовить еду. Да, пока работает лишь одна рука, но самое сложное уже позади, остается продолжать занятия. И теперь южносахалинке достаточно помощи, которую оказывает социальный работник, приходящий несколько раз в неделю.

- Мы считаем, что наши подшефные должны сохранять максимальную самостоятельность, и в этом же убеждаем родственников. Человек способен есть, пусть очень медленно, и добраться до туалета? Значит, ни в коем случае не нужно приучать его к кормлению с ложечки и подгузникам. И конечно же, злейшие враги нашей работы - безделье и уныние. Стараемся не давать людям хандрить, заполняем их свободное время любимыми увлечениями: вместе разгадываем кроссворды, читаем по очереди вслух книги и собираем мозаику, - рассказывает Екатерина Александровна.

И подопечные привыкают к своим добрым феям настолько, что признаются: даже от одного их присутствия проходит головная боль, отступают страхи и тревоги, появляется надежда на лучшее.

В отделении, которое занимается выездным уходом за людьми старшего поколения и инвалидами, на 120 подопечных 9 соцработников и 23 помощника по уходу.

Хобби стало работой

Евгения Половникова, до того как устроиться культорганизатором в психоневрологический интернат Южно-Сахалинска, трудилась в министерстве социальной защиты. Но захотелось совмещать любимые увлечения: организацию культурно-массовых событий и рукоделие. Она и будучи чиновником постоянно помогала коллегам с организацией досуговых мероприятий, а дома все время что-то мастерила.

- Я ухаживала за лежачей мамой, и этот опыт просто не давал мне покоя. Постоянно думала: «Хорошо, если в такой ситуации рядом есть близкие люди. А каково одиноким?..» И мне очень по душе, что в интернате могу не только заниматься любимым делом, но и помогать тем, кому всегда сочувствовала. Ведь, как ни крути, даже в тяжелой жизненной ситуации человек интуитивно тянется к позитивным эмоциям, пытается отвлечься. А мы с коллегами готовы в этом вопросе оказать всяческое содействие, - рассказывает Евгения Викторовна.

В интернате сейчас около 500 проживающих. Есть мужские и женские отделения, а также «Милосердие», где находятся те, кто в силу заболеваний не может сам себя обслуживать. Много и активной молодежи, которая, несмотря на ограниченные возможности здоровья, работает, занимается спортом и даже участвует в различных состязаниях - от спартакиад среди людей с ОВЗ до «Абилимпикса». И всем необходимо уделять внимание.

Естественно, в одиночку подобный объем работы не потянуть, поэтому культорганизаторов в учреждении четверо. Ежедневно они навещают подопечных: кому-то нужно принести газеты или почитать книгу; кому-то объяснить (и не раз), как зарегистрироваться на портале госуслуг и почему нельзя отвечать на звонки с незнакомых номеров. Постояльцы охотно ездят с ними на море, на экскурсии по городу, в зоопарк, участвуют в викторинах и конкурсах, в дефиле костюмов, которые шьют сами. Приглашают гостей и к себе - интернат дружит с библиотекой для слепых, музеями и другими досуговыми учреждениями.

В одном из корпусов потолок украшен рукодельными облаками из шпагата и бумажных цветов. Это работа Евгении Викторовны. Она проводит множество мастер-классов для здешних постояльцев и уверена: арт-терапия способна не только раскрасить жизнь любого человека яркими красками, но и вытащить его из депрессии:

- Многие, погружаясь в творчество, отвлекаются от тревожных дум и успокаиваются. А кто-то перестает быть замкнутым. Начинает охотно общаться с другими такими же увлеченными людьми, у них появляются общие темы для обсуждений, а потом и дружба завязывается. Для наших подопечных это очень важно!

Жильцы интерната в свою очередь платят Евгении Половниковой за работу собственной валютой - доверием, благодарностью и искренней признательностью. И, конечно же, они принимают активное участие в процессе декорирования игровых комнат, коридоров и холлов к каждому мероприятию.

В Южно-Сахалинске на сегодняшний день реализуется 26 муниципальных мер социальной поддержки. Все они направлены на повышение качества жизни населения и создание комфортных условий для отдельных категорий граждан. Эта работа находится на постоянном контроле мэра города Сергея Надсадина. Одной из самых востребованных мер является оказание материальной помощи семьям с детьми для лечения и реабилитации за пределами островного региона. В июне в России отмечается День социального работника, установленный Указом президента Владимира Путина в 2000 году.

Фото из архива героев статьи