В Южно-Сахалинском доме-интернате внедряют систему бережливого производства

По словам заместителя директора медицинской части Южно-Сахалинского дома-интерната для престарелых и инвалидов (ЮСДИ) Ларисы Литовченко, бережливое производство – это концепция управления организацией, благодаря которой сводятся к минимуму ресурсозатраты. Раньше этот термин использовался в промышленной отрасли, но сейчас перешел также в социальную сферу и систему здравоохранения.

По распоряжению правительства Сахалинской области в рамках концепции бережливого производства в ЮСДИ реализованы 17 проектов. В первую очередь, они направлены на повышение качества социальных услуг и эффективности работы организации, а также на устранение временных, материальных и других потерь.

Так, жильцы могут сообщать соцработнику свои просьбы по телефонам, которые установлены на всех этажах. При этом отпадает необходимость личного посещения, что очень важно для маломобильных граждан.

В фойе на этажах установлены стеллажи с книгами. Это позволяет любителям чтения не идти в библиотеку, расположенную в дальнем крыле административного здания, а выбирать книгу по вкусу, не отходя далеко от комнаты. Оборудовано и помещение с микроволновками, стиральными машинами и плитой. Теперь постояльцы могут в удобное время готовить себе еду по вкусу или стирать вещи, не ориентируясь на работу местной прачечной и расписание столовой.

Перемены к лучшему произошли и в медицинском обслуживании. К примеру, из-за отсутствия в штатном расписании врача-офтальмолога  получение рецепта на очки превращалась в своеобразный квест. Получателей социальных услуг сначала записывали на прием в центральную поликлинику. Затем, дождавшись своей очереди, они ехали к доктору на специализированном транспорте, о котором тоже нужно было договариваться заранее. После был выезд в оптику для заказа очков. А ведь их потом нужно еще и забрать... И хорошо, если человек передвигается самостоятельно. А как быть колясочникам или лежачим?

Этот вопрос удалось решить после заключения трехстороннего договора с одной из крупных офтальмологических клиник Южно-Сахалинска и благотворительным фондом помощи пожилым людям и инвалидам «Старость в радость». Теперь сотрудники клиники сами приезжают в интернат с переносным оборудованием и  на месте проводят осмотры и выписывают рецепты. Если кто-то из проживающих готов приобрести  очки, заказ берется в работу. Готовые очки также привозят в интернат специалисты клиники.

- Это очень удобно, а главное – без потери времени. Раньше только поездка к офтальмологу с учетом очередей занимала половину дня. Сейчас же все стало быстрее, а главное – ехать никуда не надо. Очень благодарна нашей администрации и медицинской части за эту возможность! - рассказывает Наталья  Ахтямова, недавно таким образом получившая новые очки. 

Был заключен договор и с Сахалинским областным противотуберкулезным диспансером. Теперь на базе интерната можно проходить диаскин-тест.

Это далеко не полный перечень нововведений, которые удалось внедрить благодаря идее бережливого производства. Сотрудники ЮСДИ охотно делятся опытом с коллективами других учреждений социальной защиты и надеются, что совместными усилиями им удастся изменить жизнь постояльцев к лучшему.