Корпорация нянь помогает женщинам Южно-Сахалинска заботиться о детях

Помощь профи

Началось все в 2019 году, когда Виктория открыла благотворительный фонд «Молекула сердец». Самый важный его проект назывался «Моя социальная няня». Сотрудники фонда обучали волонтеров и направляли их в медицинские учреждения, где находятся дети-отказники, которые нуждаются в уходе и присмотре -  малыши, ребята с ограниченными возможностями здоровья. Кроме цикла лекций и практических занятий участники проекта обязаны были пройти медкомиссию и консультацию психолога.

Программа стартовала очень успешно - из обученных 400 добровольцев была сформирована команда самых старательных и добросовестных нянь из 35 человек, которые отправились в областную детскую больницу. Они навещали ребят, долго находящихся на лечении, 1-2 раза в неделю гуляли с ними, играли, сопровождали на медицинские процедуры, помогали их кормить, мыть и одевать.

- У медсестер во всех отделениях огромная занятость. А ведь ребятишкам, оставшимся без родителей, постоянная поддержка взрослого нужнее вдвойне, от нее во многом зависит и само выздоровление, - объясняет Виктория Ким. - Потому и необходимы няни, которые налаживали бы с детьми эмоциональную связь, утешали после болезненных процедур и операций, настраивали на лучшее.

Решение перенести успешную инициативу и на семейных ребят назрело давно. Виктория с семьей, в которой подрастают трое детей, успела поездить по всей России. Порой, признается она, без помощи родных и близких было очень тяжело. Так кстати пришлась бы тогда квалифицированная заботливая няня! Но человека, который бы соответствовал всем требованиям - а Виктория отлично представляла, какой должна быть профессиональная няня, - найти так и не удалось. И она… создала Корпорацию нянь.

- Каждой мамочке нужна поддержка, особенно тем, у кого малыши до 3 лет. Там зачастую усилиями мужа и остальной родни не обойтись. Требуется именно специалист, который с гарантией даст маме несколько свободных часов, когда никто ее не побеспокоит. Она сможет хотя бы подремать, выйти куда-то подышать свежим воздухом, отдохнуть с подругами. Ведь залог счастливой семьи - ресурсное состояние родителей, когда у них достаточно сил и, соответственно, терпения. А где взять ресурс, если мама даже нормально выспаться не может? - рассуждает Виктория.

«Капризных не бывает!»

Официально Корпорацию нянь Виктория как индивидуальный предприниматель зарегистрировала в 2021 году, но еще около 18 месяцев разрабатывалась «начинка» проекта, в том числе корпоративная этика и культура. Полноценная работа ведется 2 года, и за это время как предприятие, так и его специалисты собрали большое количество благодарностей и наград. Сама Виктория Ким в 2023 году стала абсолютной победительницей II Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучшие няни России».

Сотрудниками Корпорации разработан уникальный метод налаживания взаимоотношений ребенка и няни, при котором задействуется игра с куклами. А еще они написали книгу-сказку для малышей. Ее задача  - объяснить ребенку, кто такая няня и почему не нужно ее бояться, а стоит с ней дружить. Ведь она веселая и добрая, может и покормить, и спать уложить, знает много интересных игр и забав.

- Самому маленькому нашему клиенту чуть больше месяца, самому старшему - 14 лет, мы помогаем ему с домашним заданием. Сотрудники Корпорации выступают в роли взрослых друзей и на место второй мамы, любого другого родственника или наставника ни в коем случае не претендуют. Также в компании есть принципиальная позиция: с ребенком должны взаимодействовать несколько специалистов, чтобы не возникало привыкания. Иначе чужой взрослый может стать для малыша большим авторитетом, нежели родители. Но со старшими друзьями подобного не происходит. Мы потому и придумали корпоративную форму, которая одинакова у всех. И еще мы убеждены: капризных детей не бывает, есть тревожные или характерные. И важно понять их, тогда и общий язык найти будет легче, - объясняет Виктория.

Конечно, в процессе взаимодействия с детьми и их родственниками порой возникают сложности. Но спорные моменты всегда обсуждаются родителями только с руководителем или с администраторами. Работа няни должна проходить в комфортных условиях, считает Виктория. Поэтому у организации есть даже корпоративное такси, на котором сотрудники ездят к клиентам.

А еще няни ходят на заявки с камерами видеонаблюдения. Онлайн-доступ к записываемой информации есть и у родителей, и у отдела контроля, а также у руководства компании. Это помогает избежать неоднозначной трактовки любых ситуаций и возможных конфликтов. Отбор сотрудников очень жесткий и начинается еще на этапе анкетирования. Проходной балл очень высокий! Не принимают на работу няней мужчин, отказывают людям, не имеющим гражданства РФ, курящим и т. п. Дальше собеседование и время «на подумать». Если кандидат согласен на предложенные условия, его обучают. И именно этот этап - самый серьезный, ведь на первых встречах не всегда можно понять, что из себя представляет человек. После аттестация и стажировка. Путь не очень быстрый, признается Виктория, но и работа очень ответственная. Допускать к ней тех, кто не понимает специфики профессии, не готов к ней, просто нельзя.

И конечно же, проверяются все документы. Нужны результаты медкомиссии, справка об отсутствии судимости и многое другое. Работают специалисты как полный день, так и в условиях частичной занятости. Поэтому здесь трудятся и студенты. Главное, что от них требуется, - соблюдать четко выстроенный график и, конечно, любить детей.

Планы на будущее у Виктории Ким грандиозные. Корпорация нянь вошла в реестр поставщиков социальных услуг Сахалинской области и помогает семьям, в которых папы отправились на СВО. Она поддерживает островные власти в реализации региональной программы «Счастливое материнство»: делится опытом с людьми, желающими обучиться новой профессии. Ее специалисты в качестве наставников принимают участие в профильных мастер-классах и других формах занятий. А сама Виктория мечтает о более масштабной работе: чтобы филиалы Корпорации появились по всей стране и у каждой семьи была бы возможность обратиться за помощью к профессиональным няням.

- Самое приятное в нашей работе - когда ребенок все время спрашивает: «А няня скоро придет?» - и родители зовут нас уже не по острой необходимости, потому что им нужно куда-то отлучиться, а просто для того, чтобы их чаду было радостно, -  говорит Виктория Ким.

Программа «Счастливое материнство» запущена в Сахалинской области по инициативе губернатора Валерия Лимаренко. Наш регион является площадкой для разработки и реализации практик, направленных на поддержку семьи и детства. Среди них не только создание и поддержка сообщества квалифицированных нянь, но и проект «Проводники счастья», специалисты которого помогут женщинам в положении решить любые вопросы - от записи к доктору до получения консультации по вопросам, связанным с благополучным протеканием беременности.

На базе городского роддома откроется центр семейного здоровья, где врачи будут проводить репродуктивные осмотры для взрослых, генетические обследования детей и многое другое. Областную программу «Забота. Защита. Уважение» дополнят сервисами для беременных сахалинок, а в медицинских учреждениях появятся психологи, которые станут консультировать женщин, желающих завести ребенка, и тех, у кого это уже получилось.

В Сахалинской области действуют около 50 мер социальной поддержки для семей. На их реализацию ежегодно тратится более 9 млрд рублей.